陜西省政協副主席李興旺率調研組一行蒞臨西安國際旅行社進行實地考察和專題調研。此次調研旨在深入了解我省旅行社行業的發展現狀、面臨的挑戰與機遇,并為推動全省文化旅游產業的高質量發展集思廣益、建言獻策。
調研期間,李興旺副主席一行實地察看了西安國際旅行社的辦公環境、業務運營部門及客戶服務中心,并聽取了旅行社負責人的詳細工作匯報。負責人全面介紹了旅行社在入境旅游、出境旅游、國內旅游及研學旅行、商務會展等領域的業務布局、市場拓展情況,特別是近年來在疫情挑戰下積極轉型、創新產品、提升服務品質、拓展線上營銷渠道等方面的實踐與成效,同時也坦誠反映了當前行業在人才、資金、市場復蘇等方面遇到的實際困難。
李興旺副主席對西安國際旅行社長期以來為宣傳陜西文旅資源、服務八方來客、促進文旅消費所作出的貢獻給予了充分肯定。他指出,旅游業是陜西省的優勢產業和支柱產業之一,旅行社作為連接旅游資源與市場消費的關鍵環節,其健康發展對于繁榮文旅市場、帶動相關產業、促進經濟循環具有重要意義。當前,隨著疫情防控政策的優化調整和消費市場的逐步復蘇,文旅產業正迎來新的發展春天。
李興旺強調,旅行社企業要堅定發展信心,主動適應市場變化和游客需求升級的新趨勢。一是要深挖陜西豐富的歷史文化、紅色文化、生態文化等資源稟賦,精心設計打造一批具有高辨識度、強吸引力的精品旅游線路和特色文旅產品,講好“陜西故事”。二是要大力推進數字化轉型,運用大數據、人工智能等現代信息技術提升運營效率、優化游客體驗、創新營銷模式。三是要持續加強內部管理,不斷提升服務標準化、專業化、個性化水平,擦亮服務品牌,筑牢安全底線,切實保障游客合法權益。四是要加強人才隊伍建設,培養和引進既懂文化、又懂旅游、還懂市場的復合型專業人才。
李興旺副主席表示,政協將充分發揮聯系廣泛、智力密集的優勢,針對調研中了解到的行業共性問題和企業具體訴求,深入開展研究,通過提案、社情民意信息等多種形式,向省委、省政府及相關部門積極反映,推動出臺更多有針對性的扶持政策,優化營商環境,助力包括西安國際旅行社在內的全省文旅企業克服困難、輕裝上陣、做大做強,共同為譜寫陜西文旅產業高質量發展新篇章貢獻力量。
西安國際旅行社負責人對省政協領導的關心和指導表示衷心感謝,并表示將以此次調研為動力,進一步明確發展方向,聚焦主業、苦練內功、開拓創新,努力在服務全省文旅發展大局中展現新作為、實現新突破。